• Teambesprechung

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Die Firma Frank Edmund Klein ist ein mittelständischer Meisterbetrieb des Sanitär- und Heizungsgewerbes. Qualität im Sinne des Kunden ist unser Leitmotiv. Das lebenslange Lernen ist für uns Teil des täglichen Geschäfts und wird von der Unternehmensleitung vorgelebt. Nur so können wir garantieren, dass unsere langjährig beschäftigten Fachkräfte auch in komplizierten Fällen kompetent und schnell helfen können.

Wir nehmen uns Zeit für die Erstberatung und arbeiten lösungsorientiert. In der Regel empfehlen wir dazu Festpreisangebote, deren vertragliche Gestaltung auf dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) basiert. Das bedeutet, dass unsere Leistungen keine Fußnoten und nichts „Kleingedrucktes“ enthalten.

Als klassischer Handwerksbetrieb sind wir zur Stelle, wenn es tropft oder leckt. Die Größe des Auftrags spielt dabei keine Rolle, wir übernehmen auch Kleinstreparaturen. Dazu gibt es für unsere Kunden einen 24-Stunden-Notdienst, der Teil unseres Service-Versprechens ist.

Die gelebte Praxis, Qualitätsorientierung und eine offene Kommunikationskultur sind fester Bestandteil unseres Leitbildes. Als inhabergeführtes Unternehmen pflegen wir untereinander die gleichen Regeln des respektvollen Umgangs, die wir auch nach außen tragen.

Wir wissen:

Ein zufriedener Kunde erzählt es drei, ein unzufriedener 15.
Unser Ziel ist es, dass Sie nur mit drei anderen Menschen über uns reden.

Made in Cologne